Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Restaurante Casa Ramos informa al visitante de esta web sobre el tratamiento de los datos personales que pueda facilitar a través del formulario de contacto.

Titular: Restaurante Casa Ramos. Dirección: Carretera Sevilla Málaga, km. 11, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla. Teléfono: 955 61 44 87. WhatsApp: 653 12 01 42.

A través del formulario de la página de contacto la persona puede escribir su nombre completo, su número de teléfono y un mensaje. Estos datos se utilizan únicamente para preparar la URL de WhatsApp con el mensaje redactado por ella misma. Tras pulsar «Enviar consulta», el navegador abre WhatsApp con el mensaje precargado; la persona debe confirmarlo dentro de WhatsApp para que llegue al restaurante.

La web no almacena la consulta en una base de datos propia ni la envía por correo electrónico. El mensaje permanece en el navegador del visitante hasta que decide abrir WhatsApp. Después, el tratamiento de los datos pasa a regirse por la política de privacidad del servicio WhatsApp.

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento de la persona que marca la casilla «He leído y acepto la política de privacidad» antes de enviar la consulta. Retirar este consentimiento es tan sencillo como no enviar el formulario o no confirmar el envío dentro de WhatsApp.

El único tercero con acceso potencial a los datos introducidos en el formulario es el servicio de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited y Meta Platforms, Inc.), al que se redirige a la persona para completar el envío. Este servicio aplica sus propias condiciones y política de privacidad. La web no envía los datos a ningún otro proveedor, ni los cede, vende o alquila a terceros.

Restaurante Casa Ramos conserva los mensajes recibidos por WhatsApp durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en su caso, durante los plazos legales aplicables a la facturación y a la atención de derechos de los usuarios. Una vez atendida la solicitud, los mensajes se eliminan salvo que formen parte de una reserva o incidencia que requiera trazabilidad.

La persona puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Para hacerlo, basta con escribir una solicitud al restaurante por teléfono (955 61 44 87), por WhatsApp (653 12 01 42) o personarse en la dirección indicada, acompañándola de una copia de un documento de identidad cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante.

Si la persona considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica https://www.aepd.es.

La web se sirve por HTTPS y aplica cabeceras de seguridad (Content-Security-Policy, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy) coherentes con las recomendaciones del Centro Criptológico Nacional y del OWASP. No se almacenan datos personales en el navegador mediante localStorage ni cookies propias asociadas a este formulario.